東洋医学に興味を持ったのがきっかけで、鍼灸師、マッサージ師の資格を取得しました。その後、起業し個人事業主として活動、3年前に法人成りしました。現在は、訪問マッサージ「ほほえみ静岡」を経営しています。

個人事業主として開業してから順調に事業を成長させてきた高橋さんに次の挑戦について話を伺いました。

 

様々なキャリアパスを用意し自由な働き方を尊重

従業員満足の視点で、働きやすい環境を整え、様々な働き方に対応したキャリアプランを提供してきましたが、今後も知恵を使って、その満足度を高めていきたいと考えています。
従業員が働きやすい環境を整えれば、仕事にも前向きに取り組むことができ、モチベーションアップにつながってきますし、お客様へのサービスの質も高くなります。
人材の流動性が比較的高いと言われる業界でもありますので、「従業員満足」というのは、その他の業界以上にキーワードになってくるものと思います。
キャリアプランでは、幹部候補、一般社員、バディ（業務委託をするパートナー）、独立開業支援と自由な働き方を尊重していきます。

自社で築いたノウハウを他社や開業する人に伝えていく

今後は独立開業を支援することや、同業他社に自社で築いてきたノウハウを提供していくことも考えています。
カルテ作成マニュアルや保険申請のポイント、営業ノウハウなど同業者が知りたいノウハウを提供していきます。活躍する同業者が増えることで、業界の信頼や地位の向上に少しでも貢献できればと思っています。

訪問マッサージへの依存度を下げる

現在、事業の柱は訪問マッサージですが、健康保険制度という社会的インフラに依存した事業であるため、外部要因の影響を受けやすい事業です。そのため、会社の会社継続という意味で、ずっと脆弱性を感じてきました。
訪問マッサージの事業で収益を維持しつつ、新たな事業の種まきをしておき、どんな状況になっても対応していける会社にしておきたいです。

新規事業は「鍼灸」×「ファスティング」

新規事業はファスティングを利用したものにしたいと考えています。
鍼灸やマッサージは、お客様との信頼関係が大事で、ラポール、トリガー、モチベーション、この3つのキーワードを意識して施術することで、痛みをやわらげることができます。ただ、根治となるとお客様ごと結果にばらつきがあり、心もとなさを感じていました。
そんな時に、ファスティングに出会いました。
ファスティングは、人間の本質的なものを変える力があります。免疫力を上げたり、根本的な体質改善を促す力があります。 また、精神疾患にも有効であるという研究報告もあります。実際にファスティングをやってみて私自身、ファスティングの魅力には引き付けられました。それからファスティング関連の文献を読み漁り、研究に時間を費やしてきました。現在は、エビデンスとなる情報を編集し、高橋式ファスティング理論をまとめているところです。
鍼灸の東洋医学的なアプローチとファスティング理論を体系化し、高橋式ファスティング理論をお客様だけでなく、治療院を経営する同業他社にも提供していきます。
また、この新規事業には、お客様の美から健康までトータルサポートできるというメリットがあるだけでなく、弊社の従業員に訪問マッサージだけでなく、美容業務という選択肢を増やすことができ、より働き方に幅が広がり、従業員のモチベーションアップにもつながってくるのではないかという副次的な効果を期待する部分もあります。

「メディカル」、「ビューティー」、「ナチュラルエイジング」を軸に会社を成長させる

トータルヘルスラボという社名の通り、訪問マッサージだけでなく新規事業の鍼灸、ファスティングなどを通して、「メディカル」、「ビューティー」、「ナチュラルエイジング」の3つの視点からお客様の健康と美をトータルでサポートしていくことができるような会社に成長させていきたいです。
また、それと同時に、従業員やパートナーの方々が働きやすい環境をしっかりと整備し、加えて同業者の経営支援により、弊社に関与する人みんながしあわせを感じられるような会社、日本一しあわせな会社を作っていきます。

株式会社トータルヘルスラボ

訪問マッサージ　ほほえみ静岡　http://chanter-shizuoka.net/thkm/