お客様ファーストなサロンをつくる

salon akri

貫名 みどり

お客様ファーストなお店をつくるため、独立開業を決めた貫名みどりさん。
静岡市葵区伝馬町で 「 salon akri 」をオープンします。
akriとはギリシャ語で『縁』という意味です。
今まで関わった方々への感謝、これから関わる方との縁を大事にするお店作りが始まります!

どうして開業しようと思ったのか、開業時に苦労したことは何か
インタビューしてきました。

10月29日からオープンする

「 salon akri 」 サロン アクリ  

 https://www.salonakri.com/

 

様々な縁を大切にしたいという思いを込めた店名

akri というのは、ギリシャ語で「縁」という意味です。

来店してくれた縁を大切にし、お客様に寄り添い、

丁寧なカウンセリングでお客様にあった美容、脱毛のサービスを提供し、信頼関係をつくり、長期的にお客様に関わっていけるようにという思いを込めて付けました。

お店の名前を決断するのが難しく、同じ名前のお店がないかインターネットで検索していると、社名占いというものが出てきました。

普段は占いには興味がないのですが、気になってしまい確認してしまいました。

すると、そこには、「凶をひっくり返す力がある」という結果が!

悪いこともひっくり返していけそうな名前にも縁を感じ、「akri」をお店の名前に決定しました!

これからもいろんな困難があるかもしれませんが、ひっくり返していきたいと思います。

 

お客様ファーストのお店を作りたくて開業を決意!

もともと静岡のエステサロンで働いていました。

静岡店は閉店するということになってしまい、富士に異動する予定でした。

今まで通ってきてくれたお客様を置いていくのは申し訳ない気もして、正直どうしようか迷いました。

地元が富士なので、富士に異動になること自体には抵抗がなかったのですが、今まで関わってきたお客様に対して、事業者側の都合で閉店するにも関わらず、説明もほとんどなく、お金の精算だけをしっかりとすれば問題ないというオーナーの対応に違和感を感じてしまいました。

ここで働いていて、お客様ファーストなサービスが提供できるのだろうかと疑問を抱くようになっていた時に

「できれば続けて欲しい!」というお客様の言葉をもらい、

自分でお店をやってみよう!という気持ちに突き動かされました。

いろんなお店がある中で自分たちのお店を選んで通ってきてくれていたことへの感謝、これまで作ってきた縁を大事にしていきたい、そう思ったら開業に向けて行動していました。

もしかすると、20代の時に友達がエステで独立開業をしたのを見ていたので、開業することへの抵抗が少なかったのかもしれません。その時は、友達のお店のオープニングスタッフとして開業に携わっていました。いつかは自分もお店を出してみたいという思いが心のどこかにあり、今回開業までたどり着けたのかもしれません。

創業融資を受けて開業へ

突然のことだったので自己資金もほとんど用意していない状態で、借入ができるかもわかりませんでした。自己資金なしでの開業は相当難しいというのはネットの情報をみてわかったのですが、それでも諦められず、やることはやってみようと決めました。

創業融資を借りられなかったら今回の開業は諦める、と決めて準備をスタート。

サービス内容や価格を決めたり、物件を探したり、機材の見積もりを取り寄せたり、事業計画や収支計画をつくらなくてはいけないので大急ぎで準備をしました。

まだ前のお店で働きながらの準備だったので、大変でした。

実際に金融機関に申し込んでみると、自己資金が少ないこともあり、日本政策金融公庫だけでは必要額が調達できそうもない結果となりました。

ただ、この時もこれで開業をやめようと簡単にはあきらめきれなかったので、静清信用金庫の協調融資をお願いし、なんとか開業資金を調達することができました。

お店をオープンすることができたのも、いろんな方が開業のために力を貸してくれたからだと思っています。協力して頂いた方々、いろんなご縁に感謝です。

お客様ファーストなサービスを

お客様と話をしっかりとし、丁寧なカウンセリングでお客様にあったサービスを提案していきます。どんな悩みを持っているのか、どうなりたいのかをヒアリングし、説明することにもちゃんと時間をかけてお客様にも納得して頂けるようにしていきます。

また、支払方法についても美容サロンでは一般的には何回分かの料金をまとめて初回にお支払い頂くことが多いのですが、お客様との縁を大事にして、信頼関係をつくっていくことができれば、前払いにこだわることもないのではないかと思い、サービス提供の都度、お支払いいただく事プランでやっていくことにしました。

お客とのご縁を大事にしたお店にしていきたいと思います。

salon akri  

場所 静岡市葵区伝馬町21-11 1F

2階に司法書士事務所が入っている建物の1階がお店です。

サービスの概要 詳しくはHPをご覧ください。 https://www.salonakri.com/

イオン導入美肌脱毛     初回 ¥3,000円~

光フェイシャル+ラジオ波  初回 ¥3,000円~

ブラックピーリング     初回 ¥5,000円~

 

完全個室のゆったりした空間になっています。

カウンセリングルームリラックスできます。

 

ブラックピーリングを提供しているサロンは静岡ではまだ少ないそうです!

完全個室のゆったりとしたくつろげる空間になっています。

開業までさまざまな困難を乗り越えてきました。

丁寧で話しやすい雰囲気の貫名さん。

興味のある方はぜひ一度お店に行ってみてください!